Как действовать в случае когда ваш рейс, вылетающий из аэропорта Анталии, задерживается?
Естественно авиакомпании стараются, чтобы рейсы проходили четко по расписанию, однако реализовать задуманное удается не всегда. Причины задержки рейсов в аэропорту Анталии могут зависеть от компании, от аэропорта или относиться к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор). В зависимости от причины задержки и типа рейса (регулярный или чартерный) пассажирам полагается та или иная компенсация за неудобства.
Задержка регулярного рейса из Анталии
При задержке регулярного рейса из аэропорта Анталии пассажирам полагается:
- предоставление питания и напитков, в зависимости от длительности задержки,
- номер в гостинице (если рейс задерживается до следующего дня), при этом перевозка до отеля и обратно оплачивается авиакомпанией.
Кроме того в некоторых случаях предусматривается финансовая компенсация. Вид и размер компенсации зависят от длительности задержки рейса. Денежная компенсация не положена если задержка рейса происходит не по вине авиакомпании. Например, неблагоприятные погодные условия или забастовка персонала аэропорта.
Задержка чартерного рейса из Анталии
В случае задержки чартерного рейса из Анталии / в Анталию действуют правила аналогичные правилам для регулярных рейсов (смотрите выше).
Что полагается пассажирам при задержке рейса из Турции?
При задержке рейса из Анталии (в Анталию), в зависимости от длительности задержки и дальности перелета, пассажир может рассчитывать на такую поддержку и компенсацию со стороны авиакомпании:
- предоставление средств связи с близкими;
- бесплатные напитки и питание в аэропорту Анталия;
- номер в гостинице и проезд до места ночлега и обратно в аэропорт;
- возмещение денежных расходов, которые пассажир понес по причине задержки рейса, например, покупка вещей первой необходимости;
- денежная компенсация за задержку рейса.
Авиакомпания может предложить Вам перелет другим рейсом до того же пункта назначения. Если перелет планировался с пересадкой и пассажир опоздал на нее, авиакомпания должна обеспечить перелет непосредственно до конечного пункта с учетом пересадки (если бронирование всех полетных участков оформлено в одной броне).
Пассажир имеет вправо отказаться от перелета и потребовать возвращения стоимости авиабилета. Компания-авиаперевозчик вправе предложить подождать рейса или совершить перелет на более выгодных условиях.
Что положено пассажиру при задержке рейса на 1 час?
При задержке рейса из Анталии на 1 час пассажир может потребовать совершить звонок или отправить письмо на электронную почту.
Что положено пассажиру при задержке рейса на 2 часа?
Задержка рейса на 2 часа предполагает предоставление пассажирам напитков и холодных закусок, снеков. Родителям с маленькими детьми до 7 лет должен быть обеспечен беспрепятственный доступ к комнате матери и ребенка.
Что положено пассажиру при задержке рейса на 6 часов?
В случае задержки вашего рейса на 6 часов в ночное время авиакомпания обязана предоставить номер в отеле, а также транспорт до отеля и обратно.
Что положено пассажиру при задержке рейса на 8 часов?
В случае задержки вашего рейса на 8 часов в дневное время авиакомпания обязана предоставить номер в отеле, а также транспорт до отеля и обратно.
Что нужно для получения компенсации за задержку рейса?
Чтобы получить от авиакомпании компенсацию за задержку рейса из Анталии (или в Анталию), необходима следующая информация и документы:
- Номер бронирования;
- Посадочный талон, билет или письмо о бронировании (документ подтверждающий, что вы купили билет).
Проверить информацию о возможности получения компенсации можно, заполнив специальную анкету с данными о вашем рейсе. В самый короткий срок мы рассчитаем положенный Вам размер компенсации и предложим возможные варианты ее получения.
Если Ваш рейс был отменен
Если Ваш рейс из аэропорта Анталии был отменен, то Вам может полагаеться компенсация за отмену рейса.
Положена ли Вам компенсация за задержку рейса?
Чтобы определиться с суммой полагающейся вам компенсации за задержку рейса из Анталии или в Анталию заполните небольшую анкету:
